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Services

CONNECT DATA possède plus de 30 ans d’expérience et de savoir-faire dans le domaine des solutions Réseaux & Telecoms.

 

Notre valeur ajoutée : les Services

CONSEIL Avant- vente

Notre équipe technico-commerciale vous accompagne dans la phase avant-vente, avec le support dédié des constructeurs : avant vente
  • Présentation de notre offre technique en régions
  • Accompagnement de vos équipes en clientèle
  • Conseil sur les architectures réseaux
  • Elaboration et qualification de solutions
  • Réalisation de maquettes et démonstration sur site


Notre show-room
Nous mettons à disposition de nos partenaires un show-room accessible également aux clients finaux. Des solutions sur mesure peuvent être proposées et validées dans notre laboratoire pour répondre au besoin spécifique de chaque client. Notre showroom permet de tester la compatibilité des applications existantes avec les évolutions des nouvelles infrastructures télécoms et réseaux.


show-room

SUPPORT TECHNIQue

Mise en œuvre
Notre équipe d’experts techniques vous assiste dans la mise en œuvre et le déploiement de vos réseaux.

  • Pré-configuration
  • Support à l’installation
  • Transfert de compétences opérationnel


Maintien opérationnel
Un spécialiste est à votre écoute pour vous aider ou vous conseiller sur nos équipements

  • Hot-line niveau 1 et 2
  • Interface avec le constructeur pour les problèmes de niveau 3
  • Prise de main à distance via le service Web Inquiero
  • Intervention sur site


Vous rencontrez un problème ?  Envoyez votre demande de support
Un ingénieur technique vous recontactera rapidement

Votre produit est défectueux ? Suivez la procédure RMA


LOGISTIQUE

Notre objectif, vous servir dans les meilleurs délais

Pour toute question logistique, contactez notre service Administration des ventes :
e-mail : adv@connectdata.fr – tél : 01 60 13 70 10

Commande
Pour un meilleur suivi, nous vous recommandons d’envoyer votre commande par mail :
à votre interlocuteur commercial et adv@connectdata.fr

Pour toute première commande, complétez la demande d’ouverture de compte

Stock

  • Une surface de stockage de plus de 300 m²
  • Stock permanent sur toutes les références majeures
  • Stock dédié par client par mode projet


Expédition

  • Une livraison sur toute la France métropolitaine en 24H / 48H  (selon la localisation)
  • Une qualité d'expédition et un suivi de vos colis grâce à des prestataires qualifiés et fiables
  • Des livraisons spéciales sur demande : direct d'usine, express, livraison chez vos clients

 

centre de formation

Les solutions proposées sont à la pointe de la technologie et en perpétuelle évolution pour répondre au mieux aux besoins des clients.

Nous accordons une très grande importance au transfert de compétences. Les formations peuvent se dérouler soit dans nos salles de formation soit dans vos locaux.

Connect Data est centre de certification Airmux, Alvarion, Rad, Ruckus Wireless, Ucopia.

Nous organisons aussi des formations sur mesure adaptées aux projets.

Connect Data est centre de formation agréé par l’état sous le numéro 11 91 0615291 et les formations peuvent être prises en charge par l’état en France.

Accédez directement à notre Espace Formations